O produto recebido não deu certo? Você pode realizar uma troca do mesmo de alguma das seguintes formas:

  1. Se dirigindo a nossa loja física. Lá você poderá trocar por um produto do mesmo valor.
  2. A partir da sua casa. Para isso entre em contato com renata@loucasporelas.com,br e envie o produto diretamente pelos correios com o frete por nossa conta para a primeira troca. Poderá trocar o produto por outro, ou no caso de que a troca seja por motivo de avarias será trocado pelo mesmo produto, que também será enviado ao seu domicílio.
  3. Caso o produto não tenha atendido as suas expectativas você também poderá ter o seu dinheiro de volta. Para a devolução do dinheiro, você tem até 7 dias para fazer a solicitação, a partir da compra.

Vale lembrar que algumas regrinhas devem ser seguidas, e só serão aceitas trocas que:

  1. Respeitarem o prazo de 30 dias para troca e 7 dias para devolução.
  2. Apresentarem todos os lacres , tags e etiquetas originais do prduto.
  3. Sem vestígio de uso.
  4. Em caso de peças com mais itens ou acessórios, com todos os itens e acessórios sem sinal de uso.